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    为提高服务质量，给校园网用户创造更好的网络环境和教学环境，我中心开展了“优质服务月”活动。 “优质服务月”期间我中心工作人员严格检查了自己工作中的不足，克服了各种困难，加大了改进工作的力度，建立了服务监督机制，如工作人员挂牌服务、设立用户意见反馈电子信箱、发放监督与评测表、设立用户意见箱等诸多办法，进一步提高了我们的管理水平，使我们的服务上了一个新台阶。

收费室工作人员面对每月月初的交费高峰已经做好了充分的准备工作。

为方便师生员工，收费室专门设置了用户注册和查询费用电脑，节约了大家的排队时间。

信息室通过不断改进计费软件的功能，增加了用户网上自服务等功能，为大家提供更多方便。

单位集体交费收费室的工作人员，想法设法简便手续，尽最大努力方便用户。

现代教育技术中心的同志们，经常加班加点，切实保障学校各多媒体教室和报告厅的正常运行。

    现在，“优质服务月”活动在全校师生员工的大力支持和中心全体工作人员共同努力下顺利结束了。尽管活动结束了，我们的服务水准不会降低，我们将继续努力工作，以“团结一致、积极进取、开拓创新、共谋发展”为工作理念，把“为客户提供优质服务”作为我们的工作目标。同时，希望校园网用户对我们的工作给予大力支持，为把我校建成国内一流，国际知名的高水平研究型大学而共同努力奋斗！

                               
                           现代教育技术与网络信息中心
2004．12．7